
一边是陶瓷厂、经销商仓库堆满了砖,一边是客户到处找砖
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- 来源:
- 发布时间:2020-05-04 11:25
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【概要描述】一方面是厂家、经销商的仓库里堆满了货,长时间卖不出去,另一方面却是客户想要的品类、花色,厂商常常没有库存,送上门的订单白白流逝。
一边是陶瓷厂、经销商仓库堆满了砖,一边是客户到处找砖
【概要描述】一方面是厂家、经销商的仓库里堆满了货,长时间卖不出去,另一方面却是客户想要的品类、花色,厂商常常没有库存,送上门的订单白白流逝。
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一方面是厂家、经销商的仓库里堆满了货,长时间卖不出去,另一方面却是客户想要的品类、花色,厂商常常没有库存,送上门的订单白白流逝。
顾客的需求多元而又善变,产品经理、研发人员不时跑市场、跑终端,想要摸准需求变化的脉搏,可开发出来的新品仍旧赶不上市场变化的速度。
自动化、智能化的快速迭代,让生产一线的员工越来越少,但随着企业规模的增长,大量员工依然整天忙碌在各部门之间繁琐的流程当中……
传统的管理方式正在失灵,数字化的浪潮扑面而来。
不管你承不承认,一场巨大的数字化革命,正全面渗透到我们工作、生活的每一个角落。数字化,正成为最基本的商业生态,成为企业当前转型升级、高质量发展当中首当其冲的一道关卡。不是你想不想数字化,而是以多快的速度、何种方式来实现数字化。否则,就会被时代的潮流所吞没。
有人说,未来的企业只有两种:要么是数字化的原生企业,要么成为数字化重生或转型的企业。
相比那些原生的数字化企业,陶瓷企业的数字化之路可以说是起步晚、进度慢、过程难。但唯其艰辛与曲折,才有更大的增长空间。数字化,正以前所未有的速度赋予陶企高增长价值的可能。
电商、直播、网红、抖音、线上陶博会、柔性生产、高端定制、智能仓库、大数据智能制造中心……陶瓷企业的数字化转型已在路上,但还仅仅只是一个开始。
工业时代和数字时代,最大的不同在于,前者是以产品为中心,后者是以顾客为中心。顾客的需求变化正成为行业变化的风向标。
建陶行业当前正处于“产品为中心”向“顾客为中心”的过渡阶段,甚至有不少企业还停留在以“产品为中心”的阶段,沉醉于产品战、价格战、渠道战。要知道,消费阶层、需求、方式的变化,使得消费端的数字化远远走在产业端和供给端的前面。旧思维适应不了新市场。对于陶瓷企业而言,没有数字化,你对市场的感知、捕捉与应变能力,只能是盲人骑瞎马,永远比竞争对手慢半拍。
一切业务数字化,一切数字业务化,这是数字化的必然目标。
一张工卡,可以满足员工在企业内部打卡、就餐、门禁等所有的业务与通行;一行溯源码,可以追溯每一片瓷砖的生产班次、销售区域和消费客户;一个智能仓储系统可以打通所有生产基地、区域中心、经销商之间的仓库物流信息;一个覆盖终端门店和厂家的订单系统,能够精准掌握顾客的需求与偏好,使得每份排产计划都是按需下单而非根据市场预测先产再销;让数据多跑路,让审批更便捷;数字化,让企业内部、厂商之间、顾客与销售人员之间的沟通变得更高效、更轻松……
对于一个企业来说,数字化转型及其所要解决的核心问题就是:如何去满足海量的、碎片化的、实时的、多场景的顾客需求。
在家居、建材装饰领域,那些从原生的数字化蜕变而来的企业,或者数字化先行转型的企业,比如欧派、索菲亚、尚品宅配等家居类定制企业,还有齐家网、土巴兔等互联网装修公司,其数字化水平均远高于陶瓷行业,同时,这两个行业又都属于家装行业,因此,陶瓷企业的数字化,不妨先从与之相关联的这两个行业学习开始。
数字化的目的,不是为了获取一大堆的数据,也不单单是为了技术升级,而是通过数字化,更好地服务于顾客。
这种服务,首先使企业从“制造”型向“制造+服务”型转变,最终成为一家“现代服务”型企业,使企业、经销商、品牌运营商,每一个系统、每一个部门都能全范围、更便捷地连接终端、连接顾客,“人即服务,让每一个企业员工都能成为企业服务的窗口”,把满足顾客的需求作为企业价值创新和业绩增长的动力。
其次,通过数字化,消除厂家、经销商、分销商等系统内各方利益的障碍与鸿沟,让每一位参与者都能成为数字化转型升级的获利者和价值共生者。